کد مطلب: 03736.html
دوشنبه ۱۰ آبان ۱۳۹۵ - ۱۰:۴۰
آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت ایران از وضعیت خدمات پس از فروش ۳۹ شرکت عرضه کننده خودرو در ایران، نشان داد که هیچ یک از این شرکت ها به رغم تبلیغات و سخن های فراوان مبنی بر بهترین بودن در ارائه خدمات پس از فروش، نتوانسته اند رتبه یک را به دست آورند.
به گزارش رنت لوکس به نقل از اخبار خودرو به نقل از فرصت امروز ،آخرین گزارش شرکت - کرایه ماشین عروس تویوتا - بازرسی کیفیت ایران از - کرایه ماشین عروس تویوتا - وضعیت خدمات پس از فروش ۳۹ شرکت عرضه کننده خودرو در ایران، نشان داد که هیچ یک از این شرکت ها به رغم تبلیغات و سخن های فراوان مبنی بر بهترین بودن در ارائه خدمات پس از فروش، نتوانسته اند رتبه یک را به دست آورند.
ارائه خدمات کرایه ماشین عروس تویوتا با ارزانترین قیمت
خدمات پس از فروش خودروسازان، همواره - کرایه ماشین عروس تویوتا - پاشنه آشیل آنها بوده و با اینکه ساز نارضایتی مشتریان را کوک کرده، تغییر چندانی در فرآیند اجرایی آنها برای ارائه این خدمات صورت نگرفته است. گرچه اقداماتی در این زمینه صورت - کرایه ماشین عروس تویوتا - گرفته اما مدیریت دولتی دو خودروساز بزرگ دولتی ایران که بزرگ ترین صاحبان سهام بازار خودروی ایران هستند، حمایت های دولتی و نبود فضای رقابتی یا به عبارت بهتر اجازه شکل گیری یک فضای رقابتی را ندادن، منجر شده تغییر عمده - کرایه ماشین عروس تویوتا - ای در جهت بالا بردن - کرایه ماشین عروس تویوتا - میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو، رخ ندهد. گرچه خودروسازان ایرانی معتقدند استانداردهای آنها در این بخش با استانداردهای اروپایی فاصله کمی دارد، اما مشکل اصلی در فرآیند اجرایی است که اجازه نمی دهد آن رویاهایی که روی کاغذ نقش بسته اند به واقعیتی قابل - کرایه ماشین عروس تویوتا - لمس برای مشتریان تبدیل شود.
بهترین ارائه کننده خدمات کرایه ماشین عروس تویوتا.
اگر نگاهی به استانداردها و قوانین سخت گیرانه خدمات پس از فروش بیندازیم، متوجه می شویم خودروسازان ادعای بیهوده ای نمی کنند ولی به عبارت بهتر همه حقیقت را نمی گویند. با این اوصاف بررسی اینکه چرا این استانداردهای رویایی به حقیقت بدل نمی شوند، شاید بهترین گزینه باشد.
کرایه ماشین عروس تویوتا
حسن کریمی سنجری، کارشناس صنعت خودرو در این زمینه به «فرصت امروز» می گوید: «خدمات پس از فروش در دنیا مجموعه ای از اتفاقات را پوشش می دهد که - کرایه ماشین عروس تویوتا - در خطوط تولید خودروسازان رخ می دهد که از فیلترهای کنترل - کرایه ماشین عروس تویوتا - کیفیت عبور کرده است. همچنین مشکلاتی که در خطوط تولید امکان رفع شان وجود ندارد، به فرآیند خدمات پس از فروش موکول می شود. اما در ایران به ویژه در دوره ای که - کرایه ماشین عروس تویوتا - صنعت خودروی ایران با مشکل تأمین قطعه یا تأمین قطعه با کیفیت مواجه بود، حجم خدمات پس از فروش به شدت افزایش پیدا کرد و این خدمات از رسالت اصلی اش دور شد و تقریبا بخش عظیمی از خودروهای تولیدی را به دلیل این نقص تأمین - کرایه ماشین عروس تویوتا - قطعه با کیفیت در بر گرفت. »
هم اکنون برای کرایه ماشین عروس تویوتا اقدام کنید
او با اشاره به نبود تمرکز یکپارچه در - کرایه ماشین عروس تویوتا - ارائه خدمات پس از فروش، توضیح - کرایه ماشین عروس تویوتا - می دهد: «وقتی به عملکرد عرضه کنندگان خودرو - کرایه ماشین عروس تویوتا - به ویژه خودروسازان دولتی در زمینه خدمات - کرایه ماشین عروس تویوتا - پس از فروش نگاه می کنیم، متوجه می شویم تمرکز یکپارچه ای برای ارائه این خدمات وجود ندارد. البته خودروسازان امروز در حال انجام اقداماتی برای بهبود این نقص هستند اما در کل میزان رضایتمندی مشتریان - کرایه ماشین عروس تویوتا - از - کرایه ماشین عروس تویوتا - دریافت خدمات از نمایندگی های مختلف متفاوت است به همین دلیل مشتریان به دنبال این هستند که به نمایندگی های مرکزی مراجعه تا خدمات بهتری را دریافت کنند. - کرایه ماشین عروس تویوتا - »
نیاز به کرایه ماشین عروس تویوتا دارید؟ کلیک کنید.
این کارشناس صنعت خودرو، آموزش نیروی انسانی را چالش دیگر خدمات پس از فروش بر می شمرد و تصریح می کند: «در خدمات پس از فروش، آموزش های - کرایه ماشین عروس تویوتا - کافی را در همه نمایندگی ها شاهد نیستیم و ارائه کنندگان سرویس سطح مهارت یکسانی ندارند. در نهایت بالا بودن کیفیت خدمات پس از فروش به قطعه ای برمی گردد که برای تولید خودرو استفاده می شود. خودروسازان ما به دلیل محدودیت های تحریم که ادامه خواهد داشت، با آن روبه رو شده اند. »
کرایه ماشین عروس تویوتا برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.
نادر وهب آقایی، کارشناس صنعت خودرو و خدمات - کرایه ماشین عروس تویوتا - پس از فروش نیز در این باره در گفت وگو با «فرصت امروز» اظهار می کند: «کیفیت قطعات مصرفی، نحوه سرویس دهی به مشتریان و نحوه رفتار با مشتریان از جمله مشکلات خدمات پس از فروش در صنعت خودروی ایران است. درباره بحث کیفیت قطعات به دلایل چند از جمله موضوع تحریم ها خودروسازان - کرایه ماشین عروس تویوتا - نتوانستند قطعات با کیفیت تأمین کنند و این نخستین چالش خدمات پس از فروش بود. »
اطلاعات بیشتر در مورد کرایه ماشین عروس تویوتا اینجا است.
او می افزاید: «نحوه برخورد با مشتریان مشکلی است که ما از دیرینه در همه بخش ها با آن مواجه بوده ایم. وقتی مشتریان - کرایه ماشین عروس تویوتا - با برخورد - کرایه ماشین عروس تویوتا - مناسب مواجه نباشند منجر به پایین آمدن میزان رضایتمندی مشتریان خواهد - کرایه ماشین عروس تویوتا - شد. »
در مورد کرایه ماشین عروس تویوتا بیشتر بدانیم.
ضعف در سیستم بازرسی
کرایه ماشین عروس تویوتا مخصوص شما.
خدمات پس از فروش با چالش های فراوانی روبه رو است که بخش عمده ای از مسئولیت آن بر عهده عرضه کنندگان خودرو و اما بخش مهم تر آن بر - کرایه ماشین عروس تویوتا - عهده نهادهای نظارتی - کرایه ماشین عروس تویوتا - است که با توجه به آنچه در کارنامه عملی عرضه کنندگان خودرو در زمینه ارائه خدمات مشاهده می شود، گویا بازوهای نظارتی نیز در اثر تحریم ها از کار افتاده اند.
کرایه ماشین عروس تویوتا برای شما در کمترین زمان
کریمی سنجری درباره ضعف در نظارت بر خدمات پس از فروش می گوید: «استانداردهای نظارت و بازرسی در شرکت های خودروسازی به ویژه خودروسازان دولتی به خوبی اجرا نمی شود که امیدواریم با مشارکت های خارجی صورت گرفته این مشکل مرتفع شود. »
مناسبترین خدمات کرایه ماشین عروس تویوتا را از ما بخواهید.
وهب آقایی با اشاره به نقش دولت در نارضایتی مشتریان، تأکید می کند: «سیاست ها و محدودیت هایی که دولت در زمینه خدمات پس از فروش وضع کرده خودش مانعی برای ارتقای کیفی سطح - کرایه ماشین عروس تویوتا - خدمات پس از فروش - کرایه ماشین عروس تویوتا - است. شرکت بازرسی کیفیت وظیفه ارزیابی و امتیازدهی به شرکت های عرضه کننده را دارد که همین موضوع منجر به بزرگ ترین چالش شده است. چنین شکل نظارتی در هیچ کجای دنیا وجود - کرایه ماشین عروس تویوتا - ندارد و شرکت ها به صورت خودجوش و بدون وجود هیچ دستورالعملی در زمینه خدمات پس از فروش رقابت می کنند. »
کرایه ماشین عروس تویوتا برای شما در کمترین زمان
رنو به کمک خدمات - کرایه ماشین عروس تویوتا - پس - کرایه ماشین عروس تویوتا - از فروش می آید؟
اطلاعات بیشتر در مورد کرایه ماشین عروس تویوتا اینجا است.
اعطای مدیریت مرکز خدمات پس از فروش و فروش به یک شرکت خارجی، برای نخستین بار به شرکت رنو در قالب جوینت ونچر تازه متولد شده ایدرو و رنو داده شد. این امتیازی بود که رنویی ها برای جلوگیری از تکرار تجربه های قبلی خود مدت ها بود به دنبال آن بودند. پیمان کارگر، مدیرعامل رنو پارس و نماینده رنو در ایران معتقد است مدیریت مرکز خدمات پس از فروش توسط رنو در ایران موجب تقویت فضای رقابتی - کرایه ماشین عروس تویوتا - خواهد شد؛ موضوعی که شهریار سلطانی، معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو، نیز آن را تأیید و از آن به عنوان فرصتی برای ارتقای سطح خدمات پس از فروش یاد کرد. اما آیا کارشناسان نیز به این موضوع باور دارند؟
کرایه ماشین عروس تویوتا مخصوص شما.
کریمی سنجری در این باره معتقد - کرایه ماشین عروس تویوتا - است: «شرکت هایی مثل پژو، رنو و بنز سیستم های بازرسی قدرتمندی - کرایه ماشین عروس تویوتا - دارند که کمتر اجازه می دهند قطعه بی کیفیت از فیلتر آنها عبور کند. بنابراین انتظار این - کرایه ماشین عروس تویوتا - است که حجم خدمات دهی در شرکت های تولید کننده - کرایه ماشین عروس تویوتا - محصولات شرکت های اروپایی کاهش پیدا کند که این کاهش حجم می تواند منجر به افزایش سطح خدمات دهی در بخش خدمات پس از فروش شود.» وهب آقایی اما در این زمینه اعتقاد دیگری دارد، او در این باره می گوید: - کرایه ماشین عروس تویوتا - «رنو شرکت پیشرویی در خدمات پس از فروش نیست. اگر این شرکت بخواهد - کرایه ماشین عروس تویوتا - با همان الگوهایی که در سایر کشورها ارائه می دهد وارد بازار ایران شود و از شبکه تعمیراتی ما استفاده کند، باید بگویم همان آش و همان کاسه خواهد بود زیرا ما شبکه تعمیراتی سطح بالایی نداریم و در نهایت رنو بتواند تکنیسین های فنی را آموزش دهد. ما برای ارتقای سطح خدمات پس از فروش احتیاج به یک شبکه گسترده داریم که کاملا مبتنی بر الگوهای جهانی از نظر برخورد با مشتری طراحی شده باشد.»
کرایه ماشین عروس تویوتا
